Servizio Clienti: Azienda Affidabile

Un’Azienda è definita affidabile quando adotta una Carta dei Servizi redatta in ottica consumeristica con cui regola un comportamento corretto e trasparente nei riguardi dei Consumatori, capace di rendere migliore la loro esperienza anche con un adeguato Servizio Clienti; quindi garantire un livello di prestazioni, improntato a cortesia, uguaglianza, imparzialità e continuità, attraverso una attenta assistenza e una puntuale informazione.

La Carta dei Servizi così impostata rappresenta l’innovazione del marketing relazionale. AZIENDA AFFIDABILE_percorso attuativo

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